Van Daalen en Partners

 

Op het moment dat ik met Jaco van Daalen (www.vandaalen-partners.nl) spreek, krijg ik het bericht dat Sales Plus zojuist de 70ste afspraak voor hem heeft gemaakt. Jaco is zelf ook verbaasd en onder de indruk. 'Dat het al tegen de 70 liep had ik niet in de gaten. Wat ik wel weet is dat ik er een hele serie nieuwe klanten aan over heb gehouden. Het is zeker een succesvolle samenwerking.

 

Toen ik in 2001 met mijn bedrijf startte deed ik de acquisitie zelf; ik belde bijvoorbeeld mailings na. Later ben ik dat gaan uitbesteden. Voor ik Sales Plus leerde kennen, heb ik met een aantal andere bureaus gewerkt. Die resultaten vielen altijd tegen. Ik was daardoor in het begin zeer sceptisch. Maar al snel bleek dat de aanpak van Sales Plus echt werkt.

 

Waaruit bleek dit dan?

'De medewerkers van Sales Plus zoeken in de gesprekken naar behoeften van de klant. Dus meestal, als ik naar de afspraak ga, bestaat er óf daadwerkelijk behoefte, óf is er een meer dan grote interesse voor subsidies. Soms echter,' voegt Jaco er met een lach aan toe 'worden zelfs de medewerkers van Sales Plus beetgenomen en is de prospect bijvoorbeeld gewoon benieuwd of hij ergens nog een subsidie misloopt. Maar negen van de tien keer gaat het goed.'

 

De meerwaarde van Sales Plus ligt volgens Jaco dan ook in het niveau van de gesprekken. Jaco: De medewerkers van Sales Plus zijn echt in staat een kwalitatief goed en plezierig gesprek te voeren op het niveau van de ondernemer. Het is geen kwestie van de ondernemer overhalen of het scoren van een afspraak. Aan dat soort contacten heb ik ook niets. Ik kan op afspraken het contact met de ondernemer direct op een hoogwaardig niveau voortzetten.'

 

Toch is er een periode geweest dat het project even stillag?

'Dat klopt. Maar dat had meerdere oorzaken. In Nederland moeten subsidieaanvragen veelal voor eind Mei worden ingediend. Het heeft dus geen zin daarna nog te bellen. We pakken het meestal in het najaar weer op. We zijn onlangs ook met een nieuw project gestart waarvoor we al direct de nodige afspraken hebben staan: ICT-subsidies.

 

Een paar maanden geleden hebben we ook een wisseling van de wacht gehad. Er vonden wat personele verschuivingen plaats bij Sales Plus waardoor er andere mensen voor ons aan het bellen gingen. Dat merkte je kortstondig in de resultaten. Maar ook de nieuwe medewerkers hadden in no-time de draad te pakken en inmiddels gaat het weer zeer goed. Nieuwe mensen moeten toch even inwerken op een project, dat is begrijpelijk.

 

'Wat ik ook zeer waardeer van Sales Plus is dat zij mijn marktaandeel en branche respecteren. Ze zullen nooit ook voor een ander bureau dat in subsidies doet of zakelijke kredietverlening, telefonische acquisitie voeren. Zo weet je zeker dat marktinformatie puur in jouw voordeel wordt ingezet en niet ook voor andere bedrijven wordt gebruikt.'